Retourbeleid

Retourneren bij Slaapspeciaal

Bij Slaapspeciaal streven we naar jouw volledige tevredenheid. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem, je kunt jouw artikelen binnen 30 dagen na aankoop retourneren.

Retour aanmelden via ons retourportaal

Retourneren gaat bij ons snel en eenvoudig via het retourportaal.
Meld je retour aan via: HIER

In het retourportaal kun je:

• je bestelling opzoeken

• aangeven welke artikelen je retourneert

• je retour officieel aanmelden en de vervolgstappen volgen

Retourvoorwaarden

Om je retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:

• Retour aanmelden kan binnen 30 dagen na aankoop.

• Het product dient in de originele verpakking te zitten (waar mogelijk).

• Stuur het artikel goed verpakt terug om transportschade te voorkomen.

Gratis producten / acties

Bij Slaapspeciaal lopen regelmatig acties waarbij je gratis producten ontvangt bij je bestelling.
Bij een retour verwachten wij daarom dat je de volledige bestelling inclusief eventuele gratis producten en (waar mogelijk) in de originele verpakking terugstuurt.

Ontbreekt er iets? Dan kunnen wij genoodzaakt zijn om je retour deels of volledig te weigeren.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen, controleren we de inhoud en verwerken we de retour in ons systeem.
Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode/rekening die bij ons bekend is.